RDC: Le e-commerce et ses enjeux dans le système économique Congolais.
Le e-commerce est devenu un secteur clé pour de nombreux hommes et femmes congolais qui cherchent à subvenir à leurs besoins financiers. Mais quels sont les enjeux et les défis de ce secteur qui en plein essor ?
Le e-commerce a débuté dans les années 1970 dans le monde, mais il s’est concrétisé en 1979 grâce à Michael Aldrich. En RDC, cette pratique a vu le jour au début des années 2010 et se structure progressivement.
Audrey Kondjo, vendeuse de vêtements pour hommes, partage ses difficultés : harcèlement, incohérence des prix, insatisfaction des clients. Selon elle, ces problèmes sont liés au comportement et à l’éducation de certains hommes.
Pour elle, l’exercice de ce métier est une passion pour l’entrepreneuriat.Espoir Olwana mbongi, vendeur d’articles divers, souligne les avantages du e-commerce : cibler les clients, savoir leur parler avec politesse pour conserver sa clientèle. Il ajoute egalement la vente en ligne est mieux que la vente statique parce-que là tu fais du porte à porte pour chercher toi-même les clients.
Le e-commerce en RDC est régulé par l’Ordonnance-loi n°23/010 du 13 mars 2023 portant Code du numérique. Mais sa mise en œuvre effective reste un défi. Un appel est lancé aux dirigeants pour protéger les consommateurs et les vendeurs.Le e-commerce est une voie pour l’autonomie et l’épanouissement, mais il nécessite des efforts conjoints pour relever les défis et renforcer le cadre juridique déjà mis en place.
Étienne Lisumbu
